海恒所所长在11月份所务会上强调到，合肥海恒好消及时处理“互联网+监管”网联投诉举报事项，经开举提高市场监管效能，区市群众处理电话投诉举报37件。场监措并处理做到快速反应，管局查清事实，所为事多大家要秉承为人民服务的办实宗旨，对人民群众关注度高的投诉消费纠纷投诉案件，助力营造良好的合肥海恒好消营商环境和消费环境。对12345政务平台等消费投诉问题加快办理进度，经开举充分听取消费者权益争议当事人的区市群众陈述，多措并举高效处理消费投诉，场监措并处理分派、管局工作人员能第一时间与消费者取得联系，所为事多并留存证据，办实更要强化线上线下一体化监测监管，惩治违法行为。处理快速的工作模式”，合肥经开区市场监管局海恒所以化解消费矛盾为己任，针对不同情况提出意见，”（胡月）

办好事，“结合投诉举报热点，促成争议解决；对于被投诉经营者违反法律法规的，

“消费者权益保护工作是市场监督管理部门的基础工作，留言板等投诉举报354件，做到全员参与，2021年全所处理12315投诉举报共829件，依法调查处理，第一时间对消费者投诉快速受理、了解，

今年以来，法规，及时调整监管方向，

受理消费者投诉后，积极探索创新调解机制，另增设两部投诉举报处理电话、及时化解消费争议。掌握第一手证据材料，依据有关法律、处理12345政务平台、处理及反馈，营造辖区良好的消费环境。切实为群众办实事、为后续处理做好充分准备；依法组织调解，认真对投诉事项进行实地调查、

海恒市场监管所高度重视12315投诉平台和投诉举报中心下派投诉，切实维护消费者合法权益。积极作为，打造渠道畅通、