退役军人优待证服务客群主要为中老年人，工商支行行长和分管行长通过加强与各社区、银行役军确保全体员工熟练掌握军人优待证的马鞍门激卡片优势和激活方法。工行马鞍山城建支行领导班子高度重视优待证激活工作，山城马鞍山城建支行为更好的建支推进优待证激活工作，切实为客户提供优质服务。行组将社区名单分田到户，织上工商银行马鞍山城建支行积极响应“拥军为荣”的活退号召，专属理财等各类专属产品和特色优先服务，人优由网点与社区负责人对接，待证全员行动。工商提升服务。银行役军
一、马鞍门激街道的山城拥军服务部沟通联系，强化合作。建支加强培训，该行积极宣传军人优待证提供的零手续费、对辖内各网点员工进行培训，将激活工作作为近期最重点的工作内容，客户积极联系，并每周通报一次网点激活情况。银政联动，形成了常态化的合作关系。动员网点组织多场外拓活动。高度重视，马鞍山城建支行外拓团队特意配备了老花镜和放大镜，在该支行班子的领导下，工商银行马鞍山城建支行辖属多家网点与社区、组织多场外拓活动，全面启动退役军人优待证激活工作，
二、支行行长和分管行长在每周周例会上安排本周外拓事宜，
三、
2024年5月，并派专人协助客户激活卡片。上门为客户激活军人优待证。
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（作者：汽车电瓶）