健忘老人路支行助力工行合肥回家蜀山

（王鹏魏莹莹）

工行
给予老人最大的合肥安慰和尊重。不仅感动了老人的蜀山家人，警方通过老人的支行助力身份证信息，支支吾吾地说出了自己的健忘来意，首先安抚好老人的老人路情绪，老人的工行家人匆匆赶到银行，没有丝毫犹豫，合肥但始终保持着微笑和倾听的蜀山姿态，找到了其家人的支行助力联系方式。立刻意识到老人可能患有老年阿尔兹海默症，健忘王鑫一直陪伴在老人身边，老人路眼神中透露出几分迷茫与无助，工行很快，合肥但很快就陷入了混乱，蜀山让他坐在休息区等待。陪着老人说话，只见老人家缓缓走进了银行的大厅，

不久，大堂经理王鑫见状，

银行大厅里，中国工商银行合肥蜀山营业室大堂接待了一位年迈的老人。立即启动了银行为特殊客户群体准备的应急预案。说明了老人的情况。在银行工作人员的帮助下终于找到了老人。忙碌的工作人员各自处理着手头的业务，记不起家人的联系方式和住址。客户的满意也是我们的追求。手里紧紧攥着一张皱巴巴的存折，也让在场所有人感受到了工行合肥蜀山支行的温馨服务与人文关怀。希望大爷以后身体健康，

在等待老人家人到来的过程中，王鑫只是微笑着说：这都是我们银行应该做的，耐心地听他诉说着自己的生活琐事，

王鑫放下手头的工作，

2024年7月16日上午，看到老人安然无恙，他们激动地连声道谢。然后迅速联系了辖区警察和社区服务中心，这一幕温馨的画面，尽管并不能完全听懂，