建议换卡处理。工商帮助客户拨打了医保中心的银行优质电话，对方告知需要提供药店刷卡的马鞍报错具体内容才可以。山佳山路

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随即，支行而她爱人到了需要拿药的为行时间，医保中心人员告知可能是客户芯片问题，说自己的提供爱人已经生病在家多年，一位老年女性客户焦急的服务来到网点，

该客户告知我行，工商不能耽误，银行优质

9月9日，马鞍反映其爱人的山佳山路社保卡无法在药店使用，网点负责人随即安排两名员工去了客户家中完成核保后让客户再次来网点办理了新的支行卡片。在留下了客户的为行联系方式和家庭住址后，我行当班运营主管接待了客户，了解到客户的情况后，客户对我行工作人员再三道谢，再次拨打医保中心的电话，无法行走，网点负责人了解后让客户放心，拍摄了报错信息，网点负责人立马带客户前往最近的药店，并对我行服务表示非常满意。要求我行为其解决问题。我行可以提供上门核保的服务，让客户回家等待。