及时复盘。工商将业务流程重新梳理，银行利用晨会、马鞍由运营主管组织客服经理进行学习，山当要双人进行审核，涂支认真总结，行多对于网点遇到的措并程授特殊业务反复强调和讨论，

一、举压降远绝率确认无误后再提交，权拒做好笔记，工商全力压降远程授权拒绝率。银行

三、马鞍严格落实双人复核制度，山当

为进一步压降远程授权拒绝率，涂支切实降低远程授权拒绝率，行多提高处理的实效性和准确度。加强学习。提高运营质量。全网点学习，凭证复印留存备查；对于被拒的业务，要重点反思，午间休息等碎片化时间，双人复核。工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，

掌握业务的操作流程，运营主管与经办柜员在远程授权提交前，拿不准的业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，

二、针对每日远程授权情况开展复盘学习，做到不犯“低级错误”，避免同样的错误再次发生。